中国家电质量投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。
我要举报
  • 电视机板块
  • 空调板块
  • 洗衣机板块
  • 冰箱板块
  • 厨房电器板块
  • 卫浴电器板块
  • 其他电器板块
本着互相理解协商解决原则,我们致力搭建好消费者与厂商寄经销商的沟通平台。
投诉 > 审核 > 处理 > 反馈 > 完成
当前位置:主页 > 新闻资讯 > 行业动态 >

喜讯!安吉尔喜获“五星级”售后服务认证证书和“七星级(卓越)” CTEAS售后服务体系完善程度认证证书!

2019-04-19中国家电质量投诉网
  3月15日,安吉尔传来喜报:安吉尔售后服务喜获由全国商品售后服务达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心认证的“五星级”售后服务认证证书和“七星级(卓越)”CTEAS售后服务体系完善程度认证证书!
 
  全国商品售后服务评价达标认证评审委员会是由中华人民共和国商务部批准中国商业联合会牵头组织成立的,在全国范围开展《商品售后服务评价体系》标准的培训、宣传贯彻及达标认证工作的专业委员会。“商品售后服务评价体系认证”证书由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会签发为合法有效。
 
  北京五洲天宇认证中心是国家商务部推荐、国家认监委批准(CNCAR-2007-152),专业从事品牌、服务认证为主的权威机构。
  3月,全国商品售后服务达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心工作人员到安吉尔现场,按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)对安吉尔售后服务体系进行了现场评审,审核内容包括安吉尔企业实力、产品信息、服务体系的建设、商品的售后服务、客户的服务标准执行及监督等,认可了安吉尔服务实力,对安吉尔售后服务给予五星级认证,对安吉尔售后服务体系完善程度给予七星级(卓越)认证。
 

 
  2006年10月1日正式实施的《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)是我国第一部关于商品售后服务好与坏评价的标准。该认证用于客观反应企业售后服务工作的现实状况,准确衡量企业售后服务的实际水平。安吉尔售后服务获得五星级认证,证明公司的售后服务无论是在服务规章制度上还是服务实力、服务水平上,都得到了专业认证机构的权威认可,安吉尔售后服务不但能保证为用户提供完善的售后服务,更在行业中起到了领头作用。
 

 
  CTEAS售后服务体系完善程度认证证书获得“七星级(卓越)”认证,为目前最高的售后服务认证等级。CTEAS七星级(卓越)售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的专业标准体系,在国家标准基础上提出了更高要求,获得证书的企业意味着不仅具有完善的售后服务体系,且售后服务能力在国家标准要求上有更进一步的提升。
 
  七星级(卓越)售后服务体系认证证书的获评,意味着安吉尔售后在服务功能、服务网络、服务质量、服务体系、服务标准等方面居于国内领先水平。
 

 
  安吉尔将继续努力,在已有的成绩上,不断自我挑战,努力创造价值,在服务行业发挥领头羊作用,为整个行业的发展贡献推力。

免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表家电质量投诉网【www.jiadiantousu.com.cn】同意其说法或描述,不承担相关法律责任。如果出现捏造诬陷的信息,请及时提供证据,本站将立刻删除。