投诉详情：
      9月28日买了一台美的燃气热水器，29日晚8点半多美的安装人员才把商品送来，由于小区已经入住了很多住户，物业规定晚上6点半以后小区不允装修施工扰民，当天就没有安装，10月7日再次联系太原美的燃气热水器售后，说需要安装，美的售后说只提供一次免费上门服务，我这是二次上门服务需要收取20元的上门费。美的售后第一次上门你给我提供了什么服务，就是把热水器放下就不管了吗?燃气热水器的性能及怎样安全使用都不给讲解，再次联系安装就要上门费，美的是怎么为消费者服务的?服务简直差到极点了。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国家电质量投诉网)