投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | 松下微波炉NN-DS 1100XT |
投诉地区 | 广西壮族自治区 -- 南宁市 | 投诉人 | 周先生 |
投诉诉求 | 免费更换质量问题部件 |
投诉详情:
松下微波炉NN-DS 1100XT面板严重生绣。2018年11月11日购买松下微波炉NN-DS 1100XT,购买价格3598元,2019年12月28日入住新房后开始使用微波炉,在2019年3月份左右,发现微皮炉面板有掉漆生锈情况,报售后维修,更换了面板,2019年4月份左右修好。
2020年三月份,微波炉面板再次出现严重的掉漆生锈,再次报售后维修,松下售后回复,产品已经过了保修期,需要自费维修,不再保修范围内。
经两次商量协调无果,只能在中国家电质量投诉网投诉并维权。同一个掉漆生锈在使用1年6个月不到的短时间内出现过两次同样的产品掉漆生锈破损,个人认为是松下产品本身的品质上有严重的品质问题,应该承担责任,而不是让消费者自费维修。
自2020年3月份起,已经多次在中国家电质量投诉网进行投诉,但没有得到过任何的回复,请中国家电质量投诉网给予支持维权,谢谢!
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!