| 投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | 广东恒洁卫浴 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 盐城市 | 投诉人 | 吕先生 |
| 投诉诉求 | 按广告宣传履行6年质保承诺 | ||
投诉详情：
恒洁智能马桶售后霸王条款。因为当时看到恒洁卫浴的广告，超长6年质保，所以在207年12月20日网上买了2个恒洁Q8智能马桶，现在2个智能遥控器坏了（一个摔坏的，一个是质量问题），打恒洁官方售后电话，官方售后解释我不是在官方授权店购买的产品，让我自己联系卖家解决此事。现在当时的卖家店铺已经关闭，无法正常享受售后服务。
恒洁卫浴这么大的品牌，居然不是全国联保的政策，东西出问题必须找授权门店才能解决，向我这样找不到原来卖我东西的店铺，哪怕用的是正品恒洁的东西，还不能享受质保吗？？如果你们非要授权门店才能享受质保，请在广告里着重说明，不要误导消费者，我如果提前看到这个，也会乖乖在当地经销商购买的。
要求按广告宣传履行6年质保承诺。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！