| 投诉行业 | 家电投诉 | 投诉品牌 | 联想ThinkPad |
| 投诉地区 | 辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 | 李先生 |
| 投诉诉求 | 登门道歉并更换电源线。 | ||
投诉详情：
2011年12月在沈阳购买的联想ThinkPad L430笔记本电脑使用不到1年，电源线插头部位内部短路并产生高温，造成插头部位外部胶皮熔化、鼓包并散发恶臭气味。局部鼓包处插电时温度非常高，将我手指烫到，并导致办公处电源跳闸，有严重的安全隐患。
2013年11月16日将电脑和电源线送到沈阳三好街成大电子联想ThinkPad售后服务处，被告知现场不能提供临时替代电源线给我使用。至于电源线能否更换要通知总部。2013年11月18日售后服务部打来电话说，电源线不给予保修，不能更换新的电源线。
联想《ThinkPad产品保修卡》中对保修范围加以明确说，”除特别说明外，联想保修范围包括全部原厂配置的硬件部件。联想不对您的程序及数据的丢失或损坏承担责任。以下部件不属于保修范围：赠送品、预装软件、随机手册及保修卡。“
联想ThinkPad L430笔记本电脑的装箱清单为主机、保修卡、附件、随机资料。其中《安全、保修和设置指南》中明确为：ThinkPad计算机、电池、电源线、交流电源适配器、出版物。很明显，根据《ThinkPad产品保修卡》和《安全、保修和设置指南》的相关条款，电源线理应为保修范围内的物品。但是联想公司拒不执行《消法》中的相关条款和保修条款中的相关内容，严重侵害消费者的正当权益，并对公司生产的具有严重危害性的相关部件听之任之，没有收回进行问题处理。
试问联想公司，如果不是偶然将我的手指烫到被我发现电源线已经过热导致橡胶熔化，而是直接导致火灾，这样的责任联想公司该如何负责呢？
投诉网回复：
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