| 投诉行业 | 家电投诉 | 投诉品牌 | 华硕400C平板 |
| 投诉地区 | 新疆维吾尔自治区 -- 喀什地区 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 赔偿我3500元 | ||
投诉详情：
尊敬的质量投诉站工作人员你们好：
我是新疆莎车刘长胜，去年在12月份之前我投诉了关于“华硕平板电脑在2013年10月3日突然无法充电，经过和华硕在线工程师判定是硬件问题后，说的需要送修到监测站，但是他们官方说不支持邮递方式维修，必须本人送修，我也说明了我的地址后，他们查实到我所在地区并没有华硕售后监测站，但是此问题他们并不管，只销售并不管售后的霸王条款，我在购机时并非告知。但是他们说的可以联系商家也可以售后，我想到我喀什地区苏宁倒是的确有的，于是我打了苏宁的客服，多日协商同意了邮递到乌鲁木齐《中山路建银大厦1417室》，王君剑签收，当时给说了收货后当着快递面先验货后签收，并且打了电话给签收人，可是在2013年1月14日到货后签收人并非验货，直到2天后的一个下午才给我电话说的我的电脑有碰伤，听到此话我都傻了，于是我给苏宁总部客服反应投诉，他们就是经过现在了解就是没有在华硕售后鉴定，恶意给我说我的电脑时之前就是碰了的，可是我在莎车邮递前苏宁总部说的让我选择保险，费用他们公司出，一定要保险，所以既然是保险的产品快递员检查额外详细，怎能说是旧伤？经过在我们质量网的投诉，我们工作人员辛苦解决了赔偿问题，想的小事能结束就算了，我再次相信苏宁，可是他们在2013年12月25日走完程序给我赔偿维修款和运费总计460元，产品维修这么久就没有在计较，我都垫了过去的邮费，还垫付了维修款，苏宁当时承诺的是最多3天就报销好了，可是这是3天吗？还有更可甚的是：电脑当时苏宁总部（韩小军经理、潘俊经理（女）>给我给的邮递地址让王君剑接收的，机器也是王君剑送修的，华硕售后站给了维修单在王君剑手上，我的保修卡、购机发票全部都在王君剑手上，我苦苦哀求苏宁让尽快解决此事，可是电话打了无数个客服天天换啊，我同样的问题天天啰嗦，最终没有结果，而且他们还说不管，要么就是电话打不通。我自己都联系王君剑数次，天天忽悠，离维修站不到1公里路程，事情就是不办。现在有这样维修的吗？都已经3个多月了。请让苏宁退购机款好了，维修不起，得罪不起。谢谢啊。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！