| 投诉行业 | 家电投诉 | 投诉品牌 | 先科 |
| 投诉地区 | 北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 | 孙先生 |
| 投诉诉求 | 强烈要求退货 | ||
投诉详情：
2013年12月购买，
第一次到货以后开始正常使用就发现电源有问题根本开不了机。反映给售后 结果就是推三阻四的让我自己去处理，最后我承担运费返厂；
第二次商家换了一台回来，打开后发现包装内有很多胶带和垃圾让人感觉很不舒服。
开机一会儿产品还不能读碟，到附近DVD商家去修人家说是产品本身质量有问题，又反馈给售后，售后说是快递过程中颠簸摔坏了，还跟我强调浪费了他们的运费，这时离第二次收到货不到七天但是商家强硬拒绝退货。
我怀疑商家的产品有根本的质量问题，已经对商家的产品失去信心，强烈要求退货。
希望得到公正的裁断，为弱势的消费者维护合理的权益。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！