| 投诉行业 | 家电投诉 | 投诉品牌 | 夏普 |
| 投诉地区 | 山东省 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 更换全新原装屏幕 | ||
投诉详情：
本人于2013年12月28在东营三联商厦购买夏普液晶电视一台，于2014年2月份到货并安装，型号52寸640A，看电视的过程中，突然黑屏，联系售后检查后，说屏幕坏了。夏普电视素以屏幕最好自居，没想到只看了四个月，屏幕竟然坏了，经过在网上浏览，发现很多屏幕坏了的情况，并且有人更换了好几次屏幕，大部分网友都是通过更换屏幕解决，因此本人提出更换全新的屏幕。这边售后维修点说厂家说现在全国统一返厂维修，不给更换屏幕，但是这样要等待很长时间，并且全新的电视奔波几千公里，期间屏幕需要拆卸，自己完全不放心，因此坚决不同意。打400客服，反馈说缺货。两者所述完全不一样。说明厂家完全是故意的推脱！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！