| 投诉行业 | 家电投诉 | 投诉品牌 | 三星电视剧 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 宁波市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 免费维修 | ||
投诉详情：
2011年5月买来后三个月左右，电视出现暗屏的现象，但持续不久屏幕就会自动好转，当时打电话到三星售后服务中心，由服务人员上门查看，结果说是我们的电视有线机顶盒有问题，我们信以为真，由于中间偶尔出现几次暗屏，我们都未曾重视，直至2014年8月，电视出现严重黑屏，我们找来广播电视的工作人员查看有线机顶盒是否有问题，经过测试，机顶盒根本没有问题，询问三星维修部人员，维修人员的回答令人震惊，修的话整个液晶屏幕要3000元多，不修的话就是报废，当时 我们很气愤，之前保修期间出现的问题已经很严重，维修人员却把问题推到有线机顶盒上，混淆事情原因，再加上电视是老人看的，他们也不懂有关知识，造成现在三星电视机才三年零三个月就无法使用的结果，4400元钱买的三星LED液晶电视机仅仅只使用三年，而且是带病使用了三年，真是史上最窝心的一次购物，质问厂家这样品质的电视机也能够合格出厂吗？请厂家站在我们消费者的角度上，尽快解决该电视问题！！！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！