| 投诉行业 | 家电投诉 | 投诉品牌 | 柏翠面包机 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 烟台市 | 投诉人 | 董女士 |
| 投诉诉求 | 给我补发面包桶，如果第一次不给我寄错了型号，也不会有第二次。现在确说没有收到件，敷衍。买个新桶要110元，我觉得我没必要承担这个费用，如果售后敬业点不会随便寄个桶 | ||
投诉详情：
柏翠面包机螺丝松了.售后维修说没收到面包桶。 面包桶底部螺丝松了，送售后维修，寄回来的桶，型号不对，按不上，打电话给售后，售后说面包桶都是一个型号。打电话给天猫客服，客服说型号不一样。售后说不行寄回来，寄回去过了段时间，打电话给客服，客服说，售后说没有收到物件，说是快递给签收了，可能吗？让我找快递。两次快递都是同一个人签收的，一个售后部门，每天都有很多件吧！快递能给送错了
投诉网回复：
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