| 投诉行业 | 家电投诉 | 投诉品牌 | 海尔 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 青岛市 | 投诉人 | 苏女士 |
| 投诉诉求 | 希望海尔给予妥善解决 | ||
投诉详情：
2015.07.23我在国美在线购买了一台型号为LE48E3000W的海尔夜晶电视机！！
从昨天晚上开始电视开始出现闪屏，黑屏现象！今天便拨打海尔客服电话，便有技术人员前来看了看便说是电视机机芯板坏了，需要更换机芯板，并且说机芯板的保修期为1年，需要我自己支付550元换件和人工费！！！为什么电视机保修3年，而作为电视机这么重要的部件机芯板却保修1年？而且我在网上查到相关资料机芯板都是重要的部件！海尔品牌作为我一直信赖的大品牌，希望给予妥善解决！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！