| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 扎努西.伊莱克斯 |
| 投诉地区 | 四川省 -- 攀枝花市 | 投诉人 | 果女士 |
| 投诉诉求 | 退货 | ||
投诉详情：
2015年4月30日在攀枝花苏宁电器炳草岗店购买的商品，2015年8月4日送的货，2015年8月7日出现启动异响，多次联系苏宁卖场，售后上门处理后在2016年7月份再次出现异响，多次播打售后预约了维修时间，但无人上门无人问津，再次拨打苏宁投诉电话400后售后才与我联系，因当时没有再发生异响，就没有再追究，之后一段时间冰箱不时发生异响，因持续时间不长，而苏宁的售后时常不守时、今天推明天、明天推后天，再等我拨打进售后电话时异响又没有了，就没有就异响问题再次反映，在11月左右时冰箱停止工作，与苏宁售后预约的维修时间后，维修师傅上门处理时冰箱在长期断电后再次通电草草的检查一下，声称无异常正常，并收取了上门费，口口承诺若再次发生异常，不用拨打苏宁售后电话直接联系维修师傅本人，在11月21日开始多次发生异响，联系维修师傅时遭遇各种推诿，目前再次联系苏宁售后400也无果。现在异响已是轰鸣声，晚上孩子睡觉都必须拔电源插头了，已经严重影响正常生活。希望贵部门给予解决处理。
投诉网回复：
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