投诉详情：
安装后次日发现烧水异响，报售后，来人查看说：继电器响，属正常。十一长假，我在朋友家发现同型号的热水器没有异响，10月10日长假后，电话售后，来人上面查看说：机器内部有问题，必须拆机修理，要更换得上报。

我的意见：1、非我原因致使产品使用期限现已经超过15天；
                    2、机器内部质量有问题，不是我使用造成的；
                    3、新机器，我不同意拆机维修；
                    4、要求换一个新热水器。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国家电质量投诉网)