海尔热水器加热异响 售后为收取费用拖延至过保
2013-11-04 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:陈先生 浏览:次
投诉行业 |
海尔 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
黑龙江省 -- 哈尔滨市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
更换同型号产品 |
投诉详情:
1、安装后,即发现加热时有声音,售后说:继电器响,属正常。
2、十一长假时,我发现岳父家同型号的热水器,没有声音,10月10日致电售后,售后派人来说:产品质量问题,内部安装有问题,需要拆机维修(免费)。
3、我的要求:新机质量原因,售后欺骗我,致使超过质保期,我要求更换。
4、至今厂家依然不同意更换。
敬请帮助!
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
1、安装后,即发现加热时有声音,售后说:继电器响,属正常。
2、十一长假时,我发现岳父家同型号的热水器,没有声音,10月10日致电售后,售后派人来说:产品质量问题,内部安装有问题,需要拆机维修(免费)。
3、我的要求:新机质量原因,售后欺骗我,致使超过质保期,我要求更换。
4、至今厂家依然不同意更换。
敬请帮助!
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