| 投诉行业 | TCL | 投诉品牌 | TCL |
| 投诉地区 | 福建省 -- 厦门市 | 投诉人 | 叶先生 |
| 投诉诉求 | 春节前将该质量问题处理好 | ||
投诉详情：
本人于2013年4月30日购买了TCL的彩电至今已出现2次质量问题，12月29日打其公司客服热线4008123456反馈屏幕右侧出现1条红色线条要求处理。但至今该问题还不能解决，1月16日售后人员说没配件没法维修，后来又说要调配件来维修调个配件我问要多长时间他说最短2个月，最长3个月。厂家有提出给换一台但要补差价，而且1月23日跟我说我现在想要也来不及了给我的答复是现在物流不发货了，至少要等过完年农历初八（2月7日）才能确定什么时间换，我没答应我只需要将电视修好。事情到现在已过了27天，我还不知道我的电视问题什么时候能给我处理好。春节过几天就到了我不想亲戚朋友来我家看到的电视画面不清晰的TCL电视，售后人员还对我说这并不影响我的观看效果，这就是中国最大电视厂家的产品质量，最大电视厂家的服务态度，这么大的公司如此的质量如此的服务能让消费者满意吗？
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！