投诉行业 | TCL | 投诉品牌 | TCL |
投诉地区 | 福建省 -- 宁德市 | 投诉人 | 黄先生 |
投诉诉求 | 要求厂家派员(不要本地的)对该电视进行彻底检查修理,赔偿因质量问题造成的损失。如确系该型号的质量问题,要求更换同价位的不同型号电视。 |
投诉详情:
我于2012年购买TCL集团公司生产的机型:L43V7300A-3D电视一台。还不到一年时间,这台号称使用时长30万小时的黑水晶屏出现条纹。经交涉更换了一台同型号的电视。谁知新电视才使用半年,电视的黑底出现绿斑,几番折腾TCL派人(本地维修员)来修,但问题数次反复出现。最后更换了主板与显示板的连接线。好景不长,又是半年屏幕黑底出现红斑(折腾死人)。TCL维护部门说已过了保修期,即时交了修理费150元,修理员拆机检查说主板虚焊。至今又过半年,电视屏幕又出现红斑。TCL生产的同一型号的两台电视都出现问题,且更换后的新机在不到两年的时间数次不断地出现同一个问题。应该对TCL电视生产的质量检查和维修人员的技术水平进行追责。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!