我家的创维电视2012年2月购买，2014年1月25日早上无法开机，报修后，26日中午售后人员到我家维修，拆开后电视就可以看了，没有发现什么问题，当然服务态度也非常好。但是等到26日晚上再次看电视的时候，又出现了相同的问题，我想再等一下看能否自动恢复，因为一些小问题总是麻烦师傅上门也很辛苦,但是等了一天还是没有任何反应，于是27日晚再次报修，但是售后说怀疑主板坏了，由于物流过年放假，现在暂时没有配件，只能年后进行修理。于是28日我再次向客服反映问题，客服答应一方面帮忙催促维修的问题，另一方面联系服务处先给我送一台电视来，可以让我们暂且可以过年看春晚。28日上午维修人员和我联系，主板已经帮我订了，最早要30日，也就是大年三十才能到货进行维修，检测费要150，主板更换大约要200，但是关于先送一台电视让我们过年的事上面没有交代。于是我再次向客服反映，催促尽快送电视可以解决我们家先看的问题，所有的售后人员态度都很好，都会帮我（他们称之为您）反映问题，但是这么多人反映了这么多次，问题始终悬而未决，我就不知道都反映到哪里去了，我也非常理解各位的不容易，但是我们一家人不知道要怎么过年了，连电视都没得看。

 

        其二，我家用创维的品牌十多年了，包括爷爷家、父母家的电视，一直选择创维，而且也给亲戚推荐创维，我们家很多亲戚都用创维，光我经手买的创维电视已经是第四台了，一直都感觉挺好的，但是我想知道好端端的主板怎么就会坏了呢，就是放在那里看，怎么就无缘无故坏了呢，而且厂家明确整机保修一年，主要部件保修三年，但主板不属于主要部件，不知道创维为什么会把产品质量带来的问题转嫁到消费者身上，我买的时候也就2000出头，出一次问题就三四百，而且这是第一次，以后还不知道又会有多少问题呢，天天让我把时间都浪费在找客服反映问题，找师傅报修，出多少维修费等这些乱七八糟的事上，劳心伤神还破财，真的伤不起，突然间让我对我的选择丧失了信心，对创维很失望！