| 投诉行业 | 创维 | 投诉品牌 | 创维电视 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 茂名市 | 投诉人 | 黄先生 |
| 投诉诉求 | 希望免费上门检查维修，不在出现同样故障 | ||
投诉详情：
创维电视质量太差：
本人14年10月6日在茂名市明湖电器商场购买了上述创维电视机一台，5160元，本来对创维品牌非常认可，都说创维的质量好，就选择了购买创维品牌电视。回家使用了不到2个月，电视出现了没有影像，只有声音的故障。通知了售后维修上门后检查说是什么电路板问题，给我更换一台新机，就把电视扛走了。过了一个星期才送回来，说是换了新机（由于不是专业人员，不知道是换新机还是换电路板），问题解决了。
直到2017年12月份，电视出现了没有主菜单的故障，但是能播放，就没理会它。2018年3月，又出现了只有声音没有影像的故障，跟之前的故障是一样的，联系了售后服务说已经过保修期了，不能报修。由于出差在外一直没有处理拖到现在出差回来了，才在此投诉网发表下我的看法。
本人认为花了5千多元钱买的电视应该质量过硬的，谁知道没看到3年出现了同样的故障两次，真的没办法接受，以前用的电视看了10年都没出现问题，说明创维品牌电视的质量不敢恭维，以后不买也不会推荐朋友购买此品牌产品。
厂家回复：用户机器屏的问题，购机超过三年，最终优惠后价格是2800元维修 ，用户不维修
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！