| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 伊莱克斯空调 |
| 投诉地区 | 福建省 -- 莆田市 | 投诉人 | 林先生 |
| 投诉诉求 | 服务态度差，及时修复退款。核查乱收费行为 | ||
投诉详情：
大家注意：大家注意：伊莱克斯空调售后服务差
1.我家人于2011.6.3购买伊莱克斯空调3299元（有发票）。
2.于2017.8.17坏了不制冷了，刚好过了保修期2个月。
3.并于2017.8.18拨打95105801，后再转打4008113333，期间，经多次催促，终于在2017.8.24服务人员上门维修，多热的天，还是经过多次催促一周才上门。他们的售后服务真是让人受不了。
4.更可恨的是，当天维修不了，弄不好，也收费80元（没有出具任何发票，收款收据等）。
5.上门维修人员说，线路板坏了，更换需要950元。
6.我于2017.8.28拟再邀服务人员上门，他说，100元。我问，如果你来仍然没修好，也要100元，他回：是的。我就不敢叫他来了。
7.至今我们没有收到95405801或者4008113333的任何回复，也没有人问我的空调修了吗？
备注：福建、莆田、仙游没有特约维修点。我问维修的人，你们店有没有伊莱克斯授权的铜牌，他说，没有。莆田才有，仙游没有授权店。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！