| 投诉行业 | 洗衣机质量投诉 | 投诉品牌 | 海信洗衣机 |
| 投诉地区 | 湖南省 -- 岳阳市 | 投诉人 | 王女士 |
| 投诉诉求 | 更换一台，我们是退休人员，经不起折腾。最起码免费修理好。 | ||
投诉详情：
用不到一年半就坏了，花费500元修理后，不到一年又不能脱水了
厂家回复：CRM系统未查到用户的报修记录，用户表示“没有之前维修的凭证和师傅的电话”，无法证明是否是海信人员维修， 这次报修，已安排7.13日登门检测
消费者回访：售后上门看了，这次不用维修，没有问题，谢谢你们。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！