投诉详情：
本人于2020年11月7日在山东省青岛市黄岛区德泰利群购买一台LG洗衣机，型号为FQ10BV4，该商品2020年12月16日发生故障，出现无法脱水不能洗涤等问题，开机闪烁英文代码，经查看说明书得知此英文代码为电机故障，后12月17日上午9点12分拨打LG4008199999电话报修，向客服详细描述故障问题，并说明电机故障需要维修，但客服要求必须立即说出错误英文代码，本人强调错误代码开机显示后即消失，况且本人在单位不能及时回家再次查看英文代码，请客服先安排师傅维修，结果客服不作为，拒绝安排师傅上门维修。

投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国家电质量投诉网)