| 投诉行业 | 新飞 | 投诉品牌 | 新飞 |
| 投诉地区 | 云南省 -- 大理白族自治州 | 投诉人 | 柯女士 |
| 投诉诉求 | 保障好售后服务 | ||
投诉详情：
我家购买的新飞冰箱，噪音特别大，尤其是最近几天，到了晚上就像发电一样，叫人受不了，于是打了售后服务电话，售后服务人员听了我的描述后，就多次强调如果上门服务不是零部件的问题就要出至少150元的服务费，后来售后服务来了以后随便弄了下就说不是零部件的问题，收了我150元的服务费，我真的觉得花的太冤了，于是再次咨询了新飞冰箱的服务电话，客服态度极其差，还半天没个结果。
投诉网回复：
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