| 投诉行业 | 厨房卫浴 | 投诉品牌 | 三星 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 新乡市 | 投诉人 | 李先生 |
| 投诉诉求 | 希望冰箱能够正常使用 | ||
投诉详情：
本人于2016年7月5日通过电商购买了一台三星冰箱，从此走上了频繁的维修之路，冰箱到家不久温控面板出现故障，指示灯时亮时灭，不知道设定的温度，通过售后换了两次温控面板，故障依旧。后来冰箱出现了只运转耗电，不制冷的故障，通过售后检查确定，制冷媒介漏完了，售后维修后坚持了一年，又不制冷了，售后又一次拉走维修，现在制冷了，但是最近发现冰箱一直处于运转状态，不停机，每天24小时运转，冰箱两侧烫手，现在为了安全，本人一出门就得把冰箱电源拔下，回家重新插上电源，晚上睡觉前把电源拔了，早上起床后重新插上冰箱电源，每天人工强制停机数次。
截止目前，三星冰箱保证平均每年维修一次，严重影响到了本人的正常工作和生活，对该品牌产品及生产厂家非常失望。
厂家回复：安排师傅上门检测
消费者回访：冰箱东西太多，清空以后就去维修，几次维修都没给维修单据。
投诉网回复：
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