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已解决:美的微波炉频繁故障

2022-09-07中国家电质量投诉网

投诉行业 厨房卫浴 投诉品牌 美的
投诉地区 安徽省 -- 淮南市 投诉人 王先生
投诉诉求 商家延长售后,保护用户利益


投诉详情:
购买两年时间,收货刚到两年时间,坏了三次。第一次,使用一周左右,定时器坏了,售后给免费跟换。第二次,一年时间左右,又是定时器坏了,又一次免费维修。第三次,昨天又坏了,不知道什么原因,不能正常使用。售后诊断,过保了,需要自费维修。且不讲多少费用,一个大品牌的小家电,居然能在同一台机器上面这么频繁的出现故障,给我们的正常使用造成多大的不方便。一个微波炉,还是机械式的,最原始的控制系统,这样的技术都不能保障正常使用及耐用,对这个品牌太失望。估计以后在选择电器时也会远离这个品牌。

处理结果回复:我司已用户沟通好延保半年,待用户出差回来再处理。


投诉网回复:
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