投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔电视 |
投诉地区 | 湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 | 马先生 |
投诉诉求 | 自查自己产品质量,如果有缺陷,希望敢于担当,维护品牌形象, |
投诉详情:
2015年九月在武汉经济技术开发区海尔工厂搞活动买的,今年8月突然有一天电视不能开机,联系海尔维修,维修人员说电视要送到东西湖检查,结果是机芯板坏了,要换一个机芯板花费要600到700元。我问机芯板保修多长时间,他说一年,主要部件包三年,难道机芯板不是主要部件吗?我认为机芯板应该属于主要部件包三年,海尔应该承担这项费用,机芯板不到两年就坏了,这样的产品我们还敢买吗?维修的说换的机芯板质保3个月,这更让我对海尔的产品质量没有信心。希望海尔自查一下自己的产品质量,还消费者一个放心,同时也树立自己的良好品牌。
投诉网回复:
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