索尼电视机内屏裂问题
2022-03-24 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:杨先生 浏览:次
投诉行业 |
其它电视 | 投诉品牌 |
索尼电视机-国美电器 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
降低维修费用,或者折价退货 |
投诉详情:
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
2022年3月4日我在西安市国美电器西二环店买了索尼液晶电视55X90J,价格5299元。3月6日送的货,3月7日索尼售后的人拆箱安装,收费50元。由于电视原装底座间距较宽,容易从家里的电视柜上掉下来,所以3月11日我自己安装了自购的底座,安好后电视屏幕是好的,有开机照片为证。
因为新房子没有住人,所以一共开机就寥寥几次。期间有一次老人把电视柜上的电视机小心翼翼的抬动,清理灰尘,没有开机。
3月22日(拆箱15天后),我开机后发现内屏上方裂了,屏幕上全是横七竖八的彩色条纹;关机后却看不见,电视机外屏无任何碰撞痕迹。电话索尼维修点(029-88406677),23日维修点派了工程师上门检查,拍了照填资料上报索尼总部,说是内屏裂,是人为不保修;他说索尼屏幕特别娇贵,大拇指用劲按都有可能按裂。
3月24日索尼维修点回复:屏裂是外力所致,不保修,要付费更换屏幕,费用优惠后还要3千多元。
贵站里也有索尼内屏裂的投诉,显然电视机制造商欠考虑内屏的深层次保护,给我们消费者造成极大的经济损失和怨气;况且,修理费太高,屏太脆弱,谁能保证以后还裂不裂。
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