投诉行业 | 夏普 | 投诉品牌 | 夏普液晶电视SHARP |
投诉地区 | 江苏省 -- 泰州市 | 投诉人 | 陈先生 |
投诉诉求 | 请夏普公司本着对用户负责的态度,迅速解决换机事宜并作出合理解释! |
投诉详情:
5500元买的夏普液晶电视SHARP机LCD-55S3A,夏普液晶屏出现横纹(在保修期内),维修人员承认是质量问题,但近四个月无消息,夏普服务热线不断忽悠客户
2015年11月30日在靖江欣欣家电购买夏普LCD-55S3A液晶电视一台,2018年6月份,屏幕上方出现两道横纹,与经销商联系后,自称夏普维修工作人员(手机:13852698941)月7月3日上门维修,被告知:此款电视液晶屏是质量有问题,因在保修期内,可以免费换一台同款电视,等待时间较长,最多不超过3个月。此后,我(主叫号码:18905261188052384859000,18121730199)多次拨打夏普服务热线400-898-1818和夏普服务监督电话02150301310,要求夏普公司迅速处理此事并给予明确的时间答复,等到的回答三个工作日会有工作人员主动与我联系,至今天为止,已过去了十几个工作日,未接到夏普方面的任何一个电话。
请夏普公司本着对用户负责的态度,迅速解决此事并作出合理解释!
投诉网回复:
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