| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔空调 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 | 顾先生 |
| 投诉诉求 | 完全维修好或换机 | ||
投诉详情：
购入的2台海尔变频空调每年维修，天热的时候制冷会不定时完全没冷风，即使调到16度、重启等操作依然无效，等数小时或隔天后又恢复正常，售后不来查问题，就下定论没问题，以“能制热就一定能制冷”回复，简直笑话。今年修第三年了，前后修了十几次，我要换机！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！