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投诉三洋洗衣机主板损坏

2018-07-08中国家电质量投诉网

投诉行业 三洋 投诉品牌 三洋洗衣机
投诉地区 安徽省 -- 合肥市 投诉人 葛先生
投诉诉求 免费维修


投诉详情:
     三洋洗衣机故障,维修售后电话判断为主板损坏,需更换,价格三百多。使用时间为3年内,因厂家认定我的使用地点为旅馆(报修时告知厂家),所以质保时间为半年。询问厂家如何判定家用或商用,厂家给的依据为,售后人员判定(售后未到现场)。旅馆为家庭式,洗衣机主要还是家用,厂家所谓的商用是没有标准依据的,没有使用次数等相关参数来判定,以人员主观判定没有任何法律依据。故要求厂家履行质保责任。
     2017年家庭曾使用另一台洗衣机在三年多四年不到,损坏,致电厂家主板损坏,更换需400元。后在维修门店修复。上网查看,此类故障属于通病。(此维修信息可查询到)
     国家应加强对三洋洗衣机的核查,有理由怀疑三洋洗衣机存在故意质量问题。


投诉网回复:
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