| 投诉行业 | 三洋 | 投诉品牌 | 三洋 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 威海市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 免费维修或退货 | ||
投诉详情：
电视在使用频率不高的情况下，买回来半年电视卡顿严重，找售后上门看说没关系，不予维修。过质保期后使用刚满两年，电视出现卡顿在开机界面不显示图像且重复重启。打售后电话把电视拉走维修，一周后告知没有找到原因。之后说主板坏了需要更换，维修费480元，打400电话反应情况，400说维修费需要420元，维修点报价480是看错价了。之后售后工作人员又说维修费就得480，厂家报的价是错误的。这种电视质量差，售后维修乱的情况很令我恼火。到现在电视已被售后拿走半个多月仍没有修好。
厂家回复：用户在前期已协调处理好.
消费者回访：花钱修好的，为什么主板不是主要部件，希望厂家重视这个问题。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！