投诉详情：
容声冰箱是2022年1月29在耒阳新市镇天猫优品电器超市买的，3月18号就坏了一次，当时冷冻里的东西全部融化坏掉了，打电话售后折腾两天勉强修好能用，昨天5月14号冷冻里又不制冷了，东西又全部融化坏了，打电话要求退货更换，那边只说负责维修！容声冰箱真是垃圾品牌！！

处理结果：此用户机器服务商已于6月18日上门更换加热丝处理好，机器已正常可使用，请知悉，谢谢。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国家电质量投诉网)