| 投诉行业 | 容声 | 投诉品牌 | 容声冰箱 |
| 投诉地区 | 湖南省 -- 衡阳市 | 投诉人 | 倪先生 |
| 投诉诉求 | 1.退货退款2.更换全新的 | ||
投诉详情：
2022年1月29日在耒阳新市镇京东超市买的，到现在不到半年已经坏了四次了，几乎一个多月坏一次！冰箱用着用着就不能冷冻，发热，弄得冰箱冷冻的肉类全部坏了！电路板也换过！第三次坏时要求更换新的，售后一直不肯，说什么能维修好，还说什么是我们不会用，不是冰箱质量问题等一大堆借口！真的是垃圾品牌，垃圾冰箱！强烈要求退货或更换新新的！没有那么多精力折腾了！希望投诉中心帮忙处理解决！还我们一个满意的答复，一个安宁的生活！！
处理结果：此用户机器服务商已于6月18日上门更换加热丝处理好，机器已正常可使用，请知悉，谢谢。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！