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美的空调售后

2013-07-18中国家电质量投诉网

投诉行业 美的 投诉品牌 美的
投诉地区 湖北省 -- 武汉市 投诉人 许先生
投诉诉求 只希望尽快处理,把问题解决


投诉详情:

美的售后太差:

7-13空调突然出现不制冷,打电话联系美的客服,说24小时之内答复,周一的时候来了两个师傅,过来测了一下说什么压缩机缺相人就走了,说是尽快给处理,但是没说什么原因,第二天打电话,被告知休息,让联系公司,所以又给公司打电话,公司说第二天早上派人维修,等到第二天中午12点多,再次电话公司,又说什么师傅回家了,人没到,下午肯定过来给修理,然后下午三点半打电话,又说师傅还没回来,明天给修理,我不同意,要求今天必须修理,答应的说找师傅,等答复,然后到了晚上五点,没人联系我,然后打公司电话,不接,给客服打电话,说尽快处理,等回复,无果。第三天的早上又打电话给公司,又说什么配件没到货,我想知道,我都申请了这么多天了,每天都用不一样的理由来搪塞消费者,这就是美的的售后品质,看到你们网站那么多关于美的的赞扬之词,但是选择美的之后的结果就是这样,在武汉这平均气温30度的高温环境,空调问题一直得不到解决,而且像个孙子一样求着哄着他们这些售后客服还是得不到回应,一句,人不在,一句备件没到,就忽悠的你忍受高温。什么“美的空调:一个标准服务 专业追求无止境”,这就是所谓的专业,专业消费大众吧?!这就是所谓的标准,标准的推脱搪塞?!以这种的服务,这种的态度,美的还是回去做你的小家电吧,大型家电真的不适合你。

客服电话:400-889-9315

维修点电话:027-84861789

 


投诉网回复:
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