| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 崔先生 | |
| 投诉诉求 | 退换货或退款 | ||
投诉详情：
饮水机智能自动下水功能失常，按高水位下水不到中水位区间的一半，按中水位下水不到低水位区间的一半，按低水位下水才几滴，根本看不到水位线。售后多次上门维修无果，确认无法修复。这个自动下水功能失常，水位超低，已严重困扰家庭成员冲茶饮水，要求商家退换，但商家厂家踢皮球，最后不予理会。因此特向贵平台发起投诉，敦促厂家本着对消费者负责任的态度，积极妥善处理好我的诉求。
处理结果回复：机器连续两次加热有水汽会导致进水量比正常少50毫升，我司检测机器正常，已向用户解释，用户不接受。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！