| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 吴先生 | |
| 投诉诉求 | 希望厂商更换维修 | ||
投诉详情：
14年购买的美的清爽新挂机，外机噪音大，开机后像拖拉机，去年底开了几天加热后关机，几天后发现外机一直在运转，网上查询可能是内机主板一个控制压缩机的元件直通了，美的呀，亏我这么多年信任，被打脸。
待跟进结果：用户14年购买的空调，按政策机器过保需付费维修，用户不接受，已特殊免费更换主板处理。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！