| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的华凌 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 徐州市 | 投诉人 | 杨先生 |
| 投诉诉求 | 对安装空调师傅曹心超进行严厉处罚，同时向我诚恳道歉，赔偿我疫情封控期间没空调极度痛苦的高温费 | ||
投诉详情：
我在淘宝上买的美的华凌空调于2022年7月1日到货，6月30日我接到派送通知后便与售后平台进行联系，平台派单给曹心超（15862143063）给我上门安装。期间这名师傅服务态度一直很差，在我好言好语与他进行沟通时，他的态度极其恶劣和不耐烦，好像给我装空调是他的施舍一样，我还得反过来求着他来装是吧？在我态度及其诚恳近乎低声下气地恳求他赶紧来装空调后，他终于松口说周六上午还没啥安排，我们就约好周六上午来装，结果这个狗东西周六一上午都不来，我从8点多就一直给他打电话，求着他赶紧来。结果他一直不来，中间还问我附近几个小区出现了疫情，我们单位还让不让进（这说明他明知道应该早点来给我装，结果反而故意使坏拖延时间），11点我给他打电话让他赶紧来，他说还有一个正在装马上来，12点半我又给他打了两个电话他也不接，直到我对他进行投诉，才慢慢吞吞直到下午2点半才联系我要上门安装，这时候单位已经因为疫情形势不让进了。
1.这名空调安装人员服务态度极差，从头到尾都是一副趾高气扬的语气，我想问他凭什么这么横？
2.为什么约好了时间迟迟不来安装，甚至在我多次电话催促后仍然无动于衷，明知我们单位的特殊性还故意使坏拖延
3.接下来一个月将是最热的时候，没有空调让人怎么活？单位不让进人，空调放在屋里成了摆设，真是让人欲哭无泪，而这一切本可以避免
补充：1.昨天徐州泉山区接连检测出好几例新冠阳性人员，徐州疫情即将爆发
2.我是部队的，单位本身存在特殊性，对疫情极其敏感，昨天在徐州发生疫情后第一时间封锁了营区，时间大概在中午，之后短时间内不可能放开，最起码要20天以后才有可能让外人进来。在昨天之前我为了给他报备让他进来报备了各种手续，费尽千辛万苦就为了他能来装空调，结果这个人听说我是部队的之后就更加不情愿给我装了。
处理结果回复：用户当地疫情，我司售后已沟通好待疫情解封再上门安装。
投诉网回复：
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