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小天鹅的售后服务

2017-04-14中国家电质量投诉网

投诉行业 小天鹅 投诉品牌 小天鹅洗衣机
投诉地区 四川省 -- 凉山彝族自治州 投诉人 史女士
投诉诉求 调整报修流程


投诉详情:
        小天鹅的报修电话4008228228太难打通,就算是打通了也不能帮朋友报修,只能本人报。客服人员一直叫关注微信号,那像我们这种山区地方,文化落后,用不起微信的人又咋整呢,并且就算是关注微信了,也报不起,还要扫描洗衣机的二维码,联到网上才能用,不然也报不起,流程有问题。一点也不方便,希望沟通解决。


投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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