| 投诉行业 | 万家乐 | 投诉品牌 | 广东万和 |
| 投诉地区 | 黑龙江省 -- 齐齐哈尔市 | 投诉人 | 于女士 |
| 投诉诉求 | 免费更换水箱箱体 | ||
投诉详情：
万和燃气热水器JSQ16-8B。2个问题一：水箱漏水。问题二：打火后，30秒自动熄火。2011年初在黑龙江省齐齐哈尔市的华丰家电商场购买。价格在950元左右。售货员说这个质量有保证，燃气的热水器一般都能用住，十几年都没问题。可是才用了2年多，发现水箱渗水，开始以为水管接口松，检查发现不是，拆机发现，做过粗糙。箱体的缠绕的铝管，均有不同成分被水淹过的痕迹。给400广东万和售后打电话时，售后说只要过了保修期一年，以后的所有问题，都有消费者自行出钱修理。箱体是合金水箱是5年质保，铜水箱是1年。区别在于箱体型号。有无H我检查过后发现，我的应该是铜水箱。今天打开后发现，是铝水箱，上网查询同款型号，属于铝钛合金水箱。可以看上去就是铝的。质量很次。难道这个水箱的使用寿命就是3年么。修理需要300多元，新机器现在才500左右。别人家的热水器都已使用了7、8年都不出问题。怎么一个广东大品牌的万和，短短2年就出现了如此多的问题呐，我很诧异。夏天来了热水器坏了。全家都很失望。
投诉网回复：
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