| 投诉行业 | 万家乐 | 投诉品牌 | 万家乐燃气壁挂炉 |
| 投诉地区 | 北京市 -- 延庆县 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 请给明确答复，准确时间 | ||
投诉详情：
小区集采统一安装燃气壁挂炉，前几天第一次通气烧地暖，结果无法正常使用，出现E2代码，已将此问题反馈给该公司400售后服务中心，告知安排人员前来修理，且已过保质期需要自费，为了尽快解决已答应，可是时至今日还没人前来，也无电话。致电400，每天就是告诉已反馈给北京办事处，一直没有准确答复，作为一个大公司如此的产品质量，如此的售后，让人心寒！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！