已解决:格力空调质量奇差,售后奇葩,人还没来,格力客服就回复问题已经解决
2018-07-21 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:方先生 浏览:次
投诉行业 |
格力 | 投诉品牌 |
格力 |
投诉地区 |
安徽省 -- 淮南市 | 投诉人 |
方先生 |
投诉诉求 |
更换室外机 |
投诉详情:
2011年12月28我在淮南百大商厦购买一台价值4300元的型号为KFR-35GW的格力u酷空调,自从买的那天起,麻烦烦心事就开始了,刚买来就不制冷,因为是冬天买的,直到第二年夏天才发现,格力售后服务派人上门给维修好了,我发现格力空调压缩机铜管壁特别薄,导致工人师傅几次焊穿,第二年同样的问题又出现了,第三年,乃至后面六年,年年都是这个问题,每次打格力投诉电话,他们都把皮球踢到原来的售后点,每次都保证问题不会再出现,虽然格力提供六年质保,但是这样的质量太烦心,严重影响我正常的个人生活,这样的产品这样的服务,我简直拿他们没有办法,今年是第七年,问题依然没有解决,但是产品已经除了质保期,格力售后明确表示售后需要收费,格力全国售后电话,依旧再踢皮球,依旧把皮球踢给原来的网点,老百姓买东西遇到质量如此堪忧的产品,年年出问题,年年解决不彻底。我想借此文,控诉格力集团,做国产品牌的同事,要对得起责任心。
厂家回复:空调已处理好。
消费者回访:修好以后就立秋了,没有再用了,只能到明年夏天再看看情况了,谢谢你们。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
2011年12月28我在淮南百大商厦购买一台价值4300元的型号为KFR-35GW的格力u酷空调,自从买的那天起,麻烦烦心事就开始了,刚买来就不制冷,因为是冬天买的,直到第二年夏天才发现,格力售后服务派人上门给维修好了,我发现格力空调压缩机铜管壁特别薄,导致工人师傅几次焊穿,第二年同样的问题又出现了,第三年,乃至后面六年,年年都是这个问题,每次打格力投诉电话,他们都把皮球踢到原来的售后点,每次都保证问题不会再出现,虽然格力提供六年质保,但是这样的质量太烦心,严重影响我正常的个人生活,这样的产品这样的服务,我简直拿他们没有办法,今年是第七年,问题依然没有解决,但是产品已经除了质保期,格力售后明确表示售后需要收费,格力全国售后电话,依旧再踢皮球,依旧把皮球踢给原来的网点,老百姓买东西遇到质量如此堪忧的产品,年年出问题,年年解决不彻底。我想借此文,控诉格力集团,做国产品牌的同事,要对得起责任心。
厂家回复:空调已处理好。
消费者回访:修好以后就立秋了,没有再用了,只能到明年夏天再看看情况了,谢谢你们。
投诉网回复:
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