| 投诉行业 | 格力 | 投诉品牌 | 格力中央空调 |
| 投诉地区 | 天津市 -- 静海县 | 投诉人 | 郝先生 |
| 投诉诉求 | 更换主机 | ||
投诉详情：
2016年10份安装，连续三年维修，直至今日未能解决
厂家回复:经我司核实用户报修显示 J A，我司网点上门维修，给内外机打压查漏，因用户不在报修地点居住，也不让拉回我司网点服务单位检修，只能协商用户合适时间才能上门查看打压情况，师傅上门查看后发现外机找不到明显漏点，我司技术人员指导建议拆机回网点查漏，与用户协商拆机事宜用户不认可，但是现场查漏维修条件不足，用户想现场亲眼看师傅检查的过程，用户还要求换新机，已告知用户不符合法定换机条件，无法满足换机要求，目前还在协商中
投诉网回复：
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