投诉行业 | 格力 | 投诉品牌 | 格力 |
投诉地区 | 福建省 -- 宁德市 | 投诉人 | 苏先生 |
投诉诉求 | 换机 |
投诉详情:
格力空调售后真是烂到家了。好空调格力造但是售后不跟上,那就没有回头客。
机子质量问题,要售后出鉴定,售后不写鉴定皮球推给厂家,厂家推给售后。问题是都是挂着格力的logo。推来推去。
想起大姐说的一句话,还不是看我们是平头老百姓好欺负。
厂家回复:经我司核实156****5339此人不是用户本人,是给用户销售机器的线下苏宁代购商,我司网点师傅上门到用户家,看到用户家空调被当地苏宁代购商找师傅拆机了,已经由代购商给用户对接处理。
消费者回访:已经解决了,谢谢。
厂家回复:经我司核实156****5339此人不是用户本人,是给用户销售机器的线下苏宁代购商,我司网点师傅上门到用户家,看到用户家空调被当地苏宁代购商找师傅拆机了,已经由代购商给用户对接处理。
消费者回访:已经解决了,谢谢。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!