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已解决:格力空调内机异响,售后不出鉴定,厂家和售后互相踢皮球。拖延不处理

2019-07-27中国家电质量投诉网

投诉行业 格力 投诉品牌 格力
投诉地区 福建省 -- 宁德市 投诉人 苏先生
投诉诉求 换机


投诉详情:

格力空调售后真是烂到家了。好空调格力造但是售后不跟上,那就没有回头客。
机子质量问题,要售后出鉴定,售后不写鉴定皮球推给厂家,厂家推给售后。问题是都是挂着格力的logo。推来推去。
想起大姐说的一句话,还不是看我们是平头老百姓好欺负。

厂家回复:经我司核实156****5339此人不是用户本人,是给用户销售机器的线下苏宁代购商,我司网点师傅上门到用户家,看到用户家空调被当地苏宁代购商找师傅拆机了,已经由代购商给用户对接处理。
消费者回访:已经解决了,谢谢。
 


投诉网回复:
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