洗衣机保修期内拖延维修,维修后故障依旧
2022-02-24 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:陆先生 浏览:
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投诉行业
海尔
投诉品牌
海尔洗衣机
投诉地区
浙江省 -- 杭州市
投诉人
陆先生
投诉诉求
免费维修
投诉详情:
   洗衣机保修期内拖延维修,维修后故障依旧,洗衣机在2018年12月12日从天猫海尔洗衣机旗舰店购得,期间家中装修至次年六月开始使用(2019.06)
   第一次反馈问题是在2020.12.29日,反馈问题是产品在脱水时噪音大,小二说安排售后过来查看,12,30日售后人员查看后表示
缺少维修部件,需要厂家拿货以后才能维修,当时快过年了,一直没有来维修,再次联系维修师傅时,是2021.02.03,发现微信发信息
已经没有回复了,然后我再去联系天猫售后,他说尽快给我安排维修人员维修,之后在21年三月进行第一次维修,就是我从第一次售后
开始从2020。12.29日到2021年三月才维修,在使用到21年12月29日时, 使用八个月以后故障又出现了,
天猫小二说过保了,拒绝免费上门维修,
投诉网回复:
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(责任编辑:中国家电质量投诉网)
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