| 投诉行业 | 冰箱质量投诉 | 投诉品牌 | 西门子 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 宁波市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 3年的冰箱西门子压缩机就完蛋，应该免费修复 | ||
投诉详情：
2020年7月份门开关出问题，保修后一直不修缮，借口是没有开关配件，询问厂家是在正常生产，不缺少配件，保修催了快半个月的时候，给换了个二手配件，冒充新配件，结果第二天就发警报，被本人拔出开关，观察发现是旧件冒充，后面上门再次修理的师傅承认是坏的二手件。本着息事宁人的态度没投诉，修好后，试用了2天就关了。
2021年2月5号重新开机使用，发现不能完全制冷，冷藏最低是8度，冷冻最低是5度。接下来打报修电话，6号西门子维修人上门说是压缩机应该是坏了。7号开始，接下来就一直打了10多个西门子的客户报修电话，服务人员接听了，天天说第二天12点前会答复，但截止今天3月5号。除了2月28号编号6075号来了个电话02584721918，满口应承口头应付了我之后，一直到现在都再没有来人或来电处理了。。
7000大洋的冰箱，仅仅3年就完蛋压缩机，这个质量是差的不能再差了！！！要求免费换新压缩机！！！赔礼道歉，并且在3.15曝光！！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！