| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 陈先生 | |
| 投诉诉求 | 厂家无作为，无售后，这种质量问题直接让用户自己去维修，典型不负责任的行为希望厂家主动安排人员上面免费维修或者更换 | ||
投诉详情：
美的冰箱内胆塑料开裂，导致冰箱不密封，存在严重质量问题
处理结果回复：用户机器购买5-6年，按政策已过保，要求免费维修，不符合政策，已特殊免费处理。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！