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已解决:长虹电视屏幕闪动出现横线 报修过一次 问题再次出现

2022-01-16中国家电质量投诉网

投诉行业 长虹 投诉品牌 长虹
投诉地区 湖北省 -- 宜昌市 投诉人 陈女士
投诉诉求 免费解决第一次未彻底修理的问题。若一年后再次出现同样问题,要求换机。


投诉详情:
18年在宜昌卓悦广场的苏宁买的电视,2020年9月屏幕出现闪动横线问题,告知是屏幕问题被送至武汉修理。目前再次出现同样问题,报修后,再次被告知是屏幕问题,因为过了保修时限,需要750元修理费。 投诉:出现的问题相同,修理原因均为屏幕故障,说明第一次修理未解决问题,为何问题没有根本解决,为何我要为没有彻底修理的费用埋单?若每每修理一年后再次出现同样问题,是否我要每年花费750? 一线国货品牌,质量令人担忧,售后保障令人心寒。

处理结果:经核实,用户电视过保修期,已和用户协商优惠维修处理好。


投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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