| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的冰箱-永乐电器 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 郑州市 | 投诉人 | 李女士 |
| 投诉诉求 | 无条件退货并诚意为消费者道歉 | ||
投诉详情：
购买产品后发现质量问题，经过两次预约维修后厂家鉴定为质量问题无法修理，并承诺给予退货，但要原厂纸箱退回。后来一拖再拖，最后经过315投诉，其商场主管答应帮忙找纸箱，只需我们支付纸箱费。结果一直拖到超保，还没有解决，打电话询问他就给了个电话，让我爱人自己找其他买家去别人家拿箱子，我爱人怀孕39周，和他打电话理论，但他态度极其恶劣，并扬言称随便录音他们不怕，这是经过315处理后商场主管给予的答复，我并不想进行人身攻击，但让这种人当主管部门负责人，我真的挺想知道这电器公司的选拔标准是酒桌上喝多了定的吗？这件事必须得到合理解决，希望给予重视，我将会时刻关注这件事的处理结果。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！