已解决：美的冰箱异响--金属撞击声

投诉行业	美的	投诉品牌	美的
投诉地区	山东省 -- 青岛市	投诉人	于先生
投诉诉求	维修或者更换或者退货，直至异响消除

投诉详情：
买来不到一年，自从收到开始使用，就一直有异响，声音是金属撞击的声音，间隔短的时候半个小时响一次，长时几个小时响一次。刚买没几天以及3个月的时候，联系过美的售后，描述了声音，售后并没有上门查看，只是说新冰箱都这样，是保温材料热胀冷缩的声音。现如今马上一年了，异响依旧，晚上睡觉的时候，声音足以把人惊醒，起夜的时候冷不丁响一下直接清醒了！1月12号联系过售后，并发送录制的异响声音，16日上门查看，说是“冰箱里边有加热管，在制冷组制冷到一定程度，冰到一定厚度的时候会启动加热管，就相当于突然往冰上倒热水一样”。我对于这个说法完全不认同，加热管启动会是金属撞击的声音吗？？？夜晚足以将人惊醒，这也是正常吗？邻居家的双开门冰箱也没有这种响声。声音无法上传，贴出链接，如打不开，请厂家提供邮箱我发过去。

投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！