投诉行业 | 海信 | 投诉品牌 | 海信电视 |
投诉地区 | 吉林省 -- 通化市 | 投诉人 | 丁先生 |
投诉诉求 | 针对多发质量问题采取免费服务及维修 |
投诉详情:
海信电视正常使用中突然开始不断的自动弹出设置信号源界面,百度之后得知很多海信电视都有这个问题,是设计缺陷还是质量问题非专业人士搞不懂,售后的处理方式直接是收费的上门服务,维修的话还有后续费用。
针对消费者来说,并不能清楚认识到产品的问题,在不进行二次消费的情况下,得不到专业的意见及建议。
海信电视在消费者大量出现此类问题的情况下并没有出台针对措施,使消费者对海信电视品牌的质量产生很大的质疑
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!