| 投诉行业 | 电视质量投诉 | 投诉品牌 | 海尔MOKA |
| 投诉地区 | 广东省 -- 中山市 | 投诉人 | 赵先生 |
| 投诉诉求 | 强烈要求他们停产整顿，达到质量要求再上市 | ||
投诉详情：
刚刚看到别的用户投诉，发现这海尔电视的质量真的是差啊，我们的电视2015年双11京东上买的，但是2016年3月才安装使用的，2018年9月突然就开不了机了，找到售后，电视拉回去修理，说是机芯板坏了，海尔的主要部件保修3年但是机芯板不在范围内，最后收了700元维修费。2019年6月，电视又突然黑屏了，拉回去检查说液晶屏坏了，更换要1000多元。一个中国第一大家电品牌，我们家也是全套的海尔电器，竟然是这样的质量么？3年坏2次，还都是大部件，都不在保修范围内，他们是知道他们的东西就是只能用那么久吗？像电视这种技术这么成熟的家电这么多问题难道不是说明他们的生产有问题吗？他们的什么质量认证都是假的吧？强烈要求他们停产整顿，达到质量要求再上市。我相信我们这能反映到你们这里的只是很小一部分用户，实际上全国还不知道有多少用户自认倒霉呢！我们的电视也不打算修了，修了也不知道能管几天，维修费用都能买新电视了。
厂家回复：用户2015年购机，现电视黑屏，初判机芯板或屏故障，因超保需付费维修，用户不接受，协商中。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！